VOX pide garantizar la accesibilidad de las personas mayores en los trámites de la administración electrónica del Ayuntamiento de Granada

Beatriz Sánchez Agustino defenderá una moción en el Pleno ordinario de enero para instar al equipo de gobierno a evaluar y revisar los protocolos, e impulsar una estrategia específica de formación y atención en lo que respecta a las nuevas tecnologías y la Administración, así como que se garantice la atención presencial para las personas mayores en todos los trámites administrativos.

El Grupo Municipal de VOX ha registrado una moción para su debate en el Pleno ordinario de enero por la que insta al Ayuntamiento de Granada a mejorar y garantizar la accesibilidad de las personas mayores en los trámites de la administración electrónica del Ayuntamiento de Granada.

Beatriz Sánchez Agustino, portavoz de VOX y candidata a la Alcaldía de Granada, ha explicado que la moción solicita que «por parte del equipo de gobierno municipal, a través del área competente, lleva a cabo una evaluación de la Administración electrónica del Ayuntamiento destinada específicamente a conocer los problemas que encuentran las personas mayores para interactuar con la sede electrónica a través de esta herramienta». Además, «pedimos revisar y actualizar los protocolos mediante los cuales se atiende a las personas mayores, para que exista una estrategia específica de formación y atención en lo que respecta a las nuevas tecnologías y la Administración», así como que «se garantice la atención presencial para las personas mayores en todos los trámites administrativos».

La moción de VOX responde a que en las relaciones de los ciudadanos con las administraciones se priman cada vez más los trámites telemáticos y no todas las personas tienen ni el acceso a las nuevas tecnologías ni los conocimientos necesarios para interactuar con ellas. «En particular debemos tener presente a los mayores para las que en muchas ocasiones las nuevas tecnologías suponen una barrera a la hora de acudir a realizar cualquier trámite administrativo», ha destacado Beatriz Sánchez Agustino, para quien «el Ayuntamiento de Granada se encuentra en este momento inmerso en un proceso de cambio, adaptación y actualización de las herramientas a las que los granadinos deben acceder para relacionarse a través de las nuevas tecnologías con el Consistorio».

Una de las cuestiones que destaca la propuesta de VOX es que «la web municipal se ha quedado completamente obsoleta, y conocemos también las recurrentes quejas vecinales sobre los problemas e inconvenientes a la hora de realizar cualquier trámite telemático». De ahí que «específicamente conviene conocer las dificultades que encuentran las personas mayores cuando se relacionan con el Ayuntamiento de forma telemática, ya que la accesibilidad tiene que ser una prioridad para cualquier equipo de gobierno, sin olvidar que debe existir siempre el compromiso de garantizar la atención presencial para aquellos vecinos que encuentren dificultades para interactuar con las nuevas tecnologías, reforzando y perfeccionando los protocolos existentes», ha concluido la portavoz de VOX.